Une diatribe sur la modestie et la vantardise
Dernièrement, j’ai réfléchi à l’idée que « se vanter » ou souffler notre propre trompette n’est pas une bonne chose 📯🥳. Quand j’étais jeune, mes parents m’ont appris que je devais être humble et ne pas me vanter. Cependant, quelques décennies plus tard, je ne suis pas certain qu’ils avaient raison, car personne ne bénéficie à se rabaisser et à ne pas partager nos connaissances utiles avec les autres.
J’ai souvent des débats avec mon équipe sur ce sujet. Habituellement, ils essaient de me convaincre d’être plus fort et plus « visible » quand il s’agit de partager des informations sur mes formules de produits et les résultats que nos clients obtiennent avec elles. Moi, en revanche, (blâmons mes parents), j’ai tendance à rester discret et à éviter l’auto-glorification et la vantardise.
Mais voici le défi : d’autres marques et entreprises n’hésitent pas à mettre en avant de manière « vantarde » la supériorité de leurs produits, ce qui leur permet d’éclipser ceux qui ont choisi la voie de l’humilité et de la moindre vantardise.
En tant qu’initié du monde des compléments, je sais aussi que les produits les plus visibles et « populaires » ne sont pas nécessairement les meilleurs et que certaines de leurs affirmations sont fausses. Personnellement, je ne veux pas entrer en guerre avec ces entreprises et je me suis aussi engagé à ne pas critiquer ni commenter la qualité et l’efficacité d’un produit particulier, sauf en cas de risques documentés pour la sécurité, comme des effets secondaires médicamenteux.
Cela a rendu ma vie plus facile, mais aussi plus difficile pour vous avertir des fausses affirmations que certaines entreprises font. La seule solution raisonnable est d’aller à l’encontre des conseils de mes parents et d’adopter la philosophie de la qualité, de l’intégrité et du « humble-bragging » 😉.
Par « humble-bragging », j’entends vous parler de ce qui rend nos compléments, produits et formules différents et pourquoi ils valent les quelques dollars supplémentaires. Et même si vous utilisez ou êtes en train de choisir d’autres produits que les nôtres, cela vous aidera à naviguer dans la jungle du jargon en ligne et à choisir les meilleurs produits pour votre chien.
Passons directement au « humble-bragging » sur nos produits. Voici quelques informations sur ce qui nous distingue 🤓🐶 :
1. Ingrédients de qualité humaine, biologiques autant que possible 😌
Ma philosophie est que les chiens et autres animaux ne sont pas moins importants que les humains et qu’ils méritent les meilleurs ingrédients de qualité humaine. Bien qu’il ne soit pas facile de trouver des ingrédients biologiques, leur production est la plus alignée avec la protection de l’environnement, des ressources naturelles et de la diversité des espèces. Les ingrédients conventionnels sont pulvérisés avec des pesticides et d’autres produits chimiques toxiques qui affectent involontairement non seulement la santé de votre chien mais aussi d’autres formes de vie.
2. PAS d’ingrédients venant de Chine 🇨🇳
C’est un obstacle majeur que la plupart des entreprises ne peuvent ou ne veulent pas surmonter. Bien que j’admire et embrasse à bien des égards la médecine chinoise ancienne, la culture, l’histoire et la cuisine, l’éthique et les pratiques commerciales actuelles, surtout en ce qui concerne la pureté et la qualité des ingrédients, sont inacceptables.
Ma décision de ne pas utiliser d’ingrédients chinois vient au moins en partie de mon expérience directe avec des animaux de compagnie empoisonnés et morts à cause d’aliments et friandises contaminés au mélamine.
Il n’est pas secret que le processus de certification biologique en Chine est aussi défaillant. Par exemple, il est impossible de cultiver de la spiruline certifiée biologique USDA car elle nécessite du nitrate chilien qui n’est pas certifié biologique. Étrangement, certains compléments sur le marché affichent de la spiruline « certifiée biologique ».
Pour résumer, chaque fois que vous achetez un complément, renseignez-vous auprès de l’entreprise pour savoir d’où viennent leurs ingrédients. Vous pourriez être surpris d’apprendre que la plupart des produits sur le marché viennent en fait de Chine, ce qui explique leur prix bas.
3. Fabrication 🏭
Les normes de production varient énormément dans l’industrie non seulement selon la provenance des ingrédients mais aussi selon le lieu de fabrication des produits. Si vous avez déjà voyagé dans le monde et visité des marchés alimentaires ou des installations de production dans des pays en développement, vous avez une idée.
C’est l’une des raisons pour lesquelles nous fabriquons actuellement nos produits uniquement dans trois pays : les États-Unis, le Canada et la Norvège. Ce n’est pas la voie la moins chère, mais la plus fiable. Ainsi, je sais que si un ingrédient de qualité inférieure arrive, le fabricant le testera et le rejettera, même si cela signifie un retard dans la production, ce qui nous est déjà arrivé.
J’accueille ce genre d’inconvénient car je peux être sûr que vos chiens et mon chien sont en sécurité.
4. Emballage 🌎
Nous savons tous que le plastique est un problème sérieux. La raison pour laquelle tant de compléments et produits sont encore emballés dans du plastique est le coût. Le verre est plus cher, plus lourd et fragile. Cependant, pour moi, le verre est parfait - fabriqué à partir de silice (sable) et sûr pour l’environnement.
Le plastique et les microplastiques, en revanche, mettent gravement en danger notre environnement et la survie des espèces. Ils contiennent aussi des xénoestrogènes (substances semblables aux œstrogènes) qui ont un effet négatif sur la fertilité et augmentent le risque de cancer. 😔
C’est pourquoi nous n’utiliserons jamais d’emballages plastiques pour nos compléments (lisez-en plus ici).
5. Matériaux d’expédition 📦
Pendant longtemps, nous avons cherché une solution écologique au film à bulles conventionnel que nous utilisions pour protéger les bocaux en verre. Un jour, une de nos collaboratrices, Leah, a eu une idée brillante : utiliser des manchons écologiques en carton, que nous utilisons désormais exclusivement pour expédier nos produits. Merci Leah !!! 🎉👏
EN PLUS, nous avons maintenant réussi à convaincre notre transporteur d’offrir ces manchons écologiques à ses autres clients pour réduire l’utilisation du plastique !
6. Service client 🤓✆
La plupart des entreprises de notre genre offrent un certain service client, mais nous avons porté le soin que nous vous apportons, à vous et à votre chien, à un niveau supérieur. Nous employons actuellement sept Ambassadeurs du Soin (🤓X7) qui sont tous des amoureux des chiens et prêts à aider n’importe qui, que vous soyez client ou non.
Pour info, trois de ces sept Ambassadeurs du Soin sont d’anciens concierges et managers des hôtels Four Seasons, qui ont le plus haut niveau de formation, et aider les amoureux des chiens comme vous leur procure de la joie !
7. Culture d’équipe 😀😆😇🤓🧐🤨🤪😜
À moins que vous ne soyez un enfant de trust fund 🏦, vous avez de l’expérience à travailler en équipe. Notre culture d’entreprise repose sur l’accent mis sur la tolérance, la sécurité et la communication directe, tout en s’amusant. Beaucoup d’entreprises utilisent le terme famille pour parler des employés, mais comme vous le savez, les familles peuvent être compliquées.🤯
Notre priorité est d’embaucher des personnes qui correspondent bien à l’équipe, ce qui a entraîné une fluctuation minimale du personnel. Personne n’est parti au cours de l’année passée, ce dont je suis très reconnaissant. Personnellement, je n’ai aucune personne dans l’équipe avec qui je n’aime pas travailler. Cela ne veut pas dire qu’aucun d’eux ne remet en question mes croyances et mes limites😉. J’adore ça aussi et j’attends vraiment avec impatience de travailler ensemble chaque jour.
La seule chose que je n’apprécie pas vraiment, c’est la comptabilité et la paperasse, mais même cela est plus facile avec la bonne amie un peu « insistante » qui me fait respecter les délais. Merci Alicia !👩🏻💻
Nous adoptons aussi une philosophie assez inhabituelle selon laquelle les chiens sont au sommet de nos valeurs d’entreprise, puis viennent vous (le client) et notre équipe. Cela peut sembler inhabituel, mais c’est important, car sans vous, nous ne pourrions pas aider votre chien, et sans l’équipe, je ne pourrais pas aider non plus. Contrairement à d’autres cultures d’entreprise, nos clients et l’équipe sont considérés comme des égaux. ⚖️
8. Donner 🎁
J’aime l’idée que la richesse ne se mesure pas à ce que l’on possède, mais à savoir que l’on a assez. J’ai aussi écrit il y a quelque temps que si nous voulons aider les gens, nous devrions leur apprendre à pêcher plutôt que de leur donner du poisson. Cependant, quand il s’agit des animaux, des enfants et de la nature, nous devons être des donneurs inconditionnels.
Chaque mois, nous choisissons une cause à laquelle nous donnons une partie des recettes et jusqu’à présent, nous avons pu donner 72 750 $ en votre nom.
Cela peut sembler une goutte d’eau dans l’océan, mais vous pouvez être sûr que votre amour et votre soin pour votre chien aident aussi les autres.
9. Innovation 👩🔬
La fabrication et la formulation de compléments peuvent suivre la voie du milieu et du toujours pareil, mais cela ne me satisferait pas. J’ai déjà écrit sur le sujet des vitamines synthétiques et des minéraux broyés indigestes, qui sont bon marché à produire mais difficiles à digérer et à assimiler.
Permettez-moi un dernier « humble-brag » pour dire que nous sommes actuellement la seule entreprise à fabriquer des compléments fermentés naturellement pour chiens.
La fermentation est considérée comme le « saint graal » de la production de compléments car elle augmente la biodisponibilité, les niveaux d’antioxydants et aide aussi à accroître les propriétés anti-inflammatoires et cicatrisantes.
10. Quelle est ma place dans tout cela ? 🧘♂️
Chaque jour, je suis conscient et reconnaissant que sans vous, votre amour pour votre chien et aussi sans l’équipe, je ne pourrais pas partager ce que les chiens et leurs humains m’ont appris au cours des 32 dernières années de pratique.
Il y a beaucoup d’entreprises qui fabriquent des produits, mais peu, voire aucune, n’a un vétérinaire holistique à temps plein à sa tête.
J’aime ce travail, cela me rend heureux de voir que je peux faire une différence et qu’avec le temps, d’autres collègues partageant les mêmes idées suivent leur conviction et intègrent leurs connaissances médicales à la sagesse naturelle.
L’autre jour, je me promenais en forêt avec mon chien Pax, en pensant à quel beau voyage cela a été.
© Dr. Peter Dobias, DVM
