Politique de confidentialité

Dernière mise à jour août 2023

Merci d’avoir choisi de faire partie de notre communauté chez Dr. Dobias Healing Solutions (« société », « nous », « notre »). Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique ou nos pratiques relatives à vos informations personnelles, veuillez nous contacter à customercare@peterdobias.com.

Lorsque vous visitez notre site web https://peterdobias.com, et utilisez nos services, vous nous confiez vos informations personnelles. Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Dans cet avis de confidentialité, nous décrivons notre politique de confidentialité. Nous cherchons à vous expliquer de la manière la plus claire possible quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous avez à leur égard. Nous espérons que vous prendrez le temps de la lire attentivement, car elle est importante. Si vous n’êtes pas d’accord avec certains termes de cette politique de confidentialité, veuillez cesser d’utiliser nos Sites et nos services.

Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les informations collectées via notre site web (tel que https://peterdobias.com), et/ou tout service, vente, marketing ou événement associé (nous les désignons collectivement dans cette politique de confidentialité comme les « Sites »).

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité car elle vous aidera à prendre des décisions éclairées concernant le partage de vos informations personnelles avec nous.

TABLE DES MATIÈRES

1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?
2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
3. VOS INFORMATIONS SERONT-ELLES PARTAGÉES AVEC QUELQU’UN ?
4. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D’AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?
5. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
6. COMMENT GARANTISSONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS ?
7. COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS SUR LES MINEURS ?
8. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?
9. LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?
10. POLITIQUE DE MESSAGERIE MOBILE/SMS
11. METTONS-NOUS À JOUR CETTE POLITIQUE ?
12. COMMENT NOUS CONTACTER À PROPOS DE CETTE POLITIQUE ?
    

1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Informations personnelles que vous nous divulguez

En résumé : Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez telles que le nom, l'adresse, les coordonnées, les mots de passe et données de sécurité, ainsi que les informations de paiement.

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de votre inscription sur les Sites, lorsque vous exprimez un intérêt pour obtenir des informations sur nous ou nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur les Sites ou lorsque vous nous contactez autrement.

Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les Sites, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants :

Nom et données de contact. Nous collectons votre prénom et nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, et d'autres données de contact similaires.

Identifiants. Nous collectons les mots de passe, les indices de mot de passe, et des informations de sécurité similaires utilisées pour l'authentification et l'accès au compte.

Données de paiement. Nous collectons les données nécessaires pour traiter votre paiement si vous effectuez des achats, telles que le numéro de votre instrument de paiement (comme un numéro de carte de crédit), et le code de sécurité associé à votre instrument de paiement. Toutes les données de paiement sont stockées par notre processeur de paiement et vous devriez consulter ses politiques de confidentialité et contacter directement le processeur de paiement pour répondre à vos questions.

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous informer de tout changement concernant ces informations personnelles.

Informations collectées automatiquement

En bref : Certaines informations - telles que l'adresse IP et/ou les caractéristiques du navigateur et de l'appareil - sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos Sites.

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les Sites. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom et vos coordonnées) mais peuvent inclure des informations sur l'appareil et l'utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l'appareil, le pays, la localisation, des informations sur la manière et le moment où vous utilisez nos Sites ainsi que d'autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos Sites, ainsi que pour nos analyses internes et nos rapports.

Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations via des cookies et des technologies similaires.

Informations collectées à partir d'autres sources

En bref : Nous pouvons collecter des données limitées provenant de bases de données publiques, de partenaires marketing et d'autres sources externes.

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant à partir d'autres sources telles que des bases de données publiques, des partenaires de marketing commun, ainsi que d'autres tiers. Des exemples d'informations que nous recevons de ces sources incluent : les informations de profil sur les réseaux sociaux ; les prospects marketing, les résultats de recherche et les liens, y compris les annonces payantes (comme les liens sponsorisés).

2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous traitons vos informations pour des finalités basées sur des intérêts commerciaux légitimes, l'exécution de notre contrat avec vous, le respect de nos obligations légales et/ou votre consentement.

Nous utilisons les informations personnelles collectées via nos Sites pour diverses finalités commerciales décrites ci-dessous. Nous traitons vos informations personnelles pour ces finalités en nous appuyant sur nos intérêts commerciaux légitimes (« Finalités Commerciales »), afin de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous (« Contractuel »), avec votre consentement (« Consentement »), et/ou pour respecter nos obligations légales (« Raisons Légales »). Nous indiquons les bases spécifiques du traitement sur lesquelles nous nous appuyons à côté de chaque finalité listée ci-dessous.

Nous utilisons les informations que nous collectons ou recevons :

• Pour faciliter la création de compte et le processus de connexion avec votre Consentement. Si vous choisissez de lier votre compte chez nous à un compte tiers *(comme votre compte Google ou Facebook), nous utilisons les informations que vous nous avez autorisé à collecter auprès de ces tiers pour faciliter la création de compte et le processus de connexion. Voir la section ci-dessous intitulée « COMMENT GÉRONS-NOUS VOS CONNEXIONS SOCIALES » pour plus d’informations.

• Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles à des fins Commerciales et/ou avec votre Consentement. Nous et/ou nos partenaires marketing tiers pouvons utiliser les informations personnelles que vous nous envoyez à des fins marketing, si cela est conforme à vos préférences marketing. Vous pouvez vous désinscrire de nos emails marketing à tout moment (voir la section « QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ » ci-dessous).

• Pour vous envoyer des informations administratives à des fins Commerciales et/ou éventuellement Contractuelles. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations sur les produits, services et nouvelles fonctionnalités et/ou des informations sur les modifications de nos conditions, termes et politiques.

• Exécuter et gérer vos commandes pour des raisons Contractuelles. Nous pouvons utiliser vos informations pour exécuter et gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués via les Sites.

• Pour publier un témoignage (« avis ») avec votre Consentement. Nous publions des témoignages sur nos Sites qui peuvent contenir des informations personnelles. Avant de publier un témoignage, nous obtiendrons votre consentement pour utiliser votre nom et votre témoignage. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, veuillez nous contacter à customercare@peterdobias.com et assurez-vous d’inclure votre nom, le lieu du témoignage, et vos coordonnées.

• Fournir des publicités ciblées pour nos Finalités Commerciales et/ou avec votre Consentement. Nous pouvons utiliser vos informations pour développer et afficher du contenu et des publicités (et collaborer avec des tiers qui le font) adaptés à vos intérêts et/ou à votre localisation et pour en mesurer l’efficacité.

• Gérer des tirages au sort et concours pour nos fins commerciales et/ou avec votre consentement. Nous pouvons utiliser vos informations pour gérer des tirages au sort et concours lorsque vous choisissez d’y participer.

• Demander des retours pour nos fins commerciales et/ou avec votre consentement. Nous pouvons utiliser vos informations pour demander des retours et pour vous contacter au sujet de votre utilisation de nos Sites.

• Pour protéger nos Sites à des fins commerciales et/ou pour des raisons légales. Nous pouvons utiliser vos informations dans le cadre de nos efforts pour garder nos Sites sûrs et sécurisés (par exemple, pour la surveillance et la prévention de la fraude).

• Pour permettre les communications entre utilisateurs avec votre consentement. Nous pouvons utiliser vos informations afin de permettre les communications entre utilisateurs avec le consentement de chaque utilisateur.

• Pour faire respecter nos termes, conditions et politiques à des fins commerciales, légales et/ou éventuellement contractuelles.

• Pour répondre aux demandes légales et prévenir les dommages pour des raisons légales. Si nous recevons une assignation ou une autre demande légale, nous pouvons devoir examiner les données que nous détenons pour déterminer comment répondre.

• À d'autres fins commerciales. Nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins commerciales, telles que l'analyse de données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et pour évaluer et améliorer nos Sites, produits, services, marketing et votre expérience.

3. VOS INFORMATIONS SERONT-ELLES PARTAGÉES AVEC QUELQU\'UN ?

En résumé : Nous ne partageons les informations qu'avec votre consentement, pour respecter les lois, protéger vos droits ou remplir des obligations commerciales.

Nous ne partageons et ne divulguons vos informations que dans les situations suivantes :

• Conformité aux lois. Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi nous y oblige afin de respecter la législation applicable, des demandes gouvernementales, une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal ou un processus légal, comme en réponse à une ordonnance judiciaire ou une assignation (y compris en réponse aux autorités publiques pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi).

• Intérêts vitaux et droits légaux. Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour enquêter, prévenir ou agir concernant des violations potentielles de nos politiques, des fraudes suspectées, des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité de toute personne et des activités illégales, ou comme preuve dans un litige auquel nous sommes partie.

• Fournisseurs, consultants et autres prestataires tiers. Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers, prestataires de services, sous-traitants ou agents qui effectuent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d’accéder à ces informations pour accomplir leur travail. Par exemple : traitement des paiements, analyse de données, envoi d’e-mails, services d’hébergement, service client et efforts marketing. Nous pouvons autoriser certains tiers sélectionnés à utiliser des technologies de suivi sur les Sites, ce qui leur permettra de collecter des données sur la manière dont vous interagissez avec les Sites au fil du temps. Ces informations peuvent être utilisées, entre autres, pour analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre l’activité en ligne. Sauf indication contraire dans cette politique, nous ne partageons, ne vendons, ne louons ni n’échangeons aucune de vos informations avec des tiers à des fins promotionnelles.

• Transferts commerciaux. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de, ou lors de négociations concernant, toute fusion, vente d’actifs de l’entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société.

• Avec votre consentement. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour toute autre finalité avec votre consentement.

4. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D’AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

En bref : Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme les balises web et pixels) pour accéder à des informations ou les stocker. Des informations spécifiques sur la manière dont nous utilisons ces technologies et comment vous pouvez refuser certains cookies sont indiquées dans notre Politique relative aux cookies.

5. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf obligation légale contraire.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (comme les obligations fiscales, comptables ou autres exigences légales). Aucune finalité dans cette politique ne nous obligera à conserver vos informations personnelles plus longtemps que la durée pendant laquelle les utilisateurs ont un compte chez nous.

Lorsque nous n'avons plus de besoin légitime en cours pour traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons, ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons vos informations personnelles de manière sécurisée et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.

6. COMMENT GARANTISSONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous visons à protéger vos informations personnelles grâce à un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger la sécurité de toute information personnelle que nous traitons. Cependant, veuillez également garder à l'esprit que nous ne pouvons pas garantir que l'internet lui-même est sécurisé à 100 %. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d'informations personnelles vers et depuis nos Sites se fait à vos risques et périls. Vous ne devriez accéder aux services que dans un environnement sécurisé.

7. COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS DE MINEURS ?

En résumé : Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans ni ne faisons de marketing à leur intention.

Nous ne sollicitons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans ni ne faisons de marketing à leur intention. En utilisant les Sites, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou être le parent ou tuteur légal d'un tel mineur et consentir à l'utilisation des Sites par ce mineur à votre charge. Si nous apprenons que des informations personnelles d'utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos archives. Si vous prenez connaissance de données que nous avons collectées auprès d'enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à customercare@peterdobias.com

8. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

En résumé : Vous pouvez consulter, modifier ou résilier votre compte à tout moment.

Si vous êtes résident de l'Espace économique européen et que vous pensez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Vous pouvez trouver leurs coordonnées ici : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm

Informations de compte

Si vous souhaitez à tout moment consulter ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte, vous pouvez :

• Contactez-nous à customercare@peterdobias.com

Sur votre demande de résiliation de compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et les informations de nos bases de données actives. Cependant, certaines informations peuvent être conservées dans nos fichiers pour prévenir la fraude, résoudre des problèmes, aider dans toute enquête, faire respecter nos Conditions d'Utilisation et/ou respecter les exigences légales.

Cookies et technologies similaires : La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer les cookies et rejeter les cookies. Si vous choisissez de supprimer ou de rejeter les cookies, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou services de nos Sites. Pour vous désinscrire de la publicité basée sur les centres d'intérêt par les annonceurs sur nos Sites, visitez http://www.aboutads.info/choices/.

Se désinscrire du marketing par e-mail : Vous pouvez vous désabonner de notre liste de diffusion marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans les courriels que nous envoyons ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Vous serez alors retiré de la liste de diffusion marketing - cependant, nous devrons toujours vous envoyer des courriels liés au service qui sont nécessaires à l’administration et à l’utilisation de votre compte. Pour vous désinscrire autrement, vous pouvez :

• Contactez-nous à customercare@peterdobias.com

9. LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

En résumé : Oui, si vous êtes résident de Californie, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant l’accès à vos informations personnelles.

La section 1798.83 du Code civil de Californie, également connue sous le nom de loi « Shine The Light », permet à nos utilisateurs résidant en Californie de demander et d’obtenir de notre part, une fois par an et gratuitement, des informations sur les catégories de renseignements personnels (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct ainsi que les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des informations personnelles au cours de l’année civile immédiatement précédente. Si vous êtes résident de Californie et souhaitez faire une telle demande, veuillez nous soumettre votre demande par écrit en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Si vous avez moins de 18 ans, résidez en Californie et avez un compte enregistré sur les Sites, vous avez le droit de demander la suppression des données indésirables que vous publiez publiquement sur les Sites. Pour demander la suppression de ces données, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies et inclure l’adresse courriel associée à votre compte ainsi qu’une déclaration indiquant que vous résidez en Californie. Nous veillerons à ce que les données ne soient pas affichées publiquement sur les Sites, mais veuillez noter que les données peuvent ne pas être complètement ou intégralement supprimées de nos systèmes.

10. POLITIQUE DE MESSAGERIE MOBILE/SMS

11. METTONS-NOUS À JOUR CETTE POLITIQUE ?

En résumé : Oui, nous mettrons à jour cette politique si nécessaire pour rester conformes aux lois en vigueur.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date « Révisée » actualisée et la version mise à jour prendra effet dès qu’elle sera accessible. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, nous pourrons vous en informer soit en affichant de manière bien visible un avis de ces changements, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette politique de confidentialité pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

12. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER À PROPOS DE CETTE POLITIQUE ?

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique, vous pouvez nous envoyer un courriel à customercare@peterdobias.com ou par courrier à :

Dr. Dobias Healing Solutions, Inc.

Boîte postale 75546

RPO Edgemont Village

North Vancouver, BC V7R 4X1

Canada