"Club de Santé FAB4"
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Comment fonctionne l’ABONNEMENT AU CLUB DE SANTÉ FAB4 :
- Entrez le poids de votre chien
- Sélectionnez les compléments FAB4 de votre chien : l’abonnement peut inclure deux produits ou plus
- Choisissez une fréquence d’abonnement en fonction du poids corporel de votre chien
- Ajoutez au panier et n’hésitez pas à continuer vos achats pour d’autres compléments et produits pour chiens et humains dont vous avez besoin sans abonnement
- Vous avez plusieurs chiens ? Aucun problème ! Vous pouvez configurer des abonnements pour plusieurs chiens
- Procédez au paiement et attendez la livraison des produits en emballage verre protégés par une pochette écologique sans bulle !
- Allez passer un bon moment avec votre chien !
Où puis-je voir les détails de mon plan d'abonnement ?
Chaque client recevra un lien vers un portail client personnalisé qui affichera tous les détails des abonnements actifs de son compte. Vous y avez la liberté de mettre en pause, sauter ou annuler vos abonnements, selon ce que vous jugez approprié.
Y a-t-il des avantages à s'abonner aux compléments plutôt qu'à les acheter ponctuellement ?
Oui, l'abonnement ajoute une remise supplémentaire de 5 % sur chaque flacon de votre complément préféré commandé. En plus de cette remise exclusive, vos articles sélectionnés sont automatiquement livrés à votre porte à la fréquence choisie, sans que vous ayez à vous soucier de les commander manuellement.
Puis-je modifier les articles de mon abonnement ou changer la fréquence de livraison ?
Non. Nos plans d'abonnement sont conçus en fonction du poids de votre chien et de la posologie recommandée pour chaque complément. Si le plan d'abonnement choisi ne vous convient plus, vous pouvez toujours l'annuler et en choisir un autre, ou contacter le service client pour tout conseil à ce sujet.
Que se passe-t-il si je dois sauter une livraison ou mettre temporairement mon abonnement en pause ?
Vous pouvez sauter une livraison ou mettre l'abonnement en pause directement depuis le portail client à votre convenance.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment, et y a-t-il des frais d'annulation ?
Il n’y a pas de frais d’annulation pour la résiliation d’un abonnement. Vous pouvez toujours l’annuler directement depuis le portail client individuel.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez joindre notre équipe dédiée au service client via la section « Contactez-nous » sur notre site web, à la page de contact. Nous sommes là pour vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations.